سجل مجاناً للحصول على افضل اقوى اشمل عروض جميع الدورات التدريبية و الكورسات من مواقع عالميه والحصول على سعر خاص وكورسات مجانيه

التسويق الالكتروني عبر الواتس | أفضل 5 استراتيجيات حملات تسويقية على واتساب (Whatsapp)[2021][محدث]

الدورات والكورسات

التسويق-الالكتروني-عبر-الواتس

تعرف على كل شيء عن التسويق الالكتروني عبر  واتساب Whatsapp Marketing واستراتيجية التسويق والحملة التسويقية في هذه المقالة التي تتضمن دراسة الحالة والإعلان والجوانب الأخرى لتسويق واتساب (Whatsapp) في عام 2021. إذا كنت تبحث عن تعزيز معرفتك بالتسويق الرقمي ، فيمكنك إلقاء نظرة على شهادات التسويق الالكتروني او  الرقمي المجانية هذه و أفضل دورات تدريبية في  التسويق الالكتروني او  الرقمي  .

5 طرق ناجحة لاستخدام استراتيجيات التسويق عبر واتساب Whatsapp في 2021

تحرك عبر فيسبوك ( Facebook)و تويتر (twitter )و بينترست (Pinterest) و لينكد إن ( LinkedIn). واتساب (Whatsapp)، تطبيق الهاتف المحمول الذي تم إنشاؤه منذ 5 سنوات فقط ، لديه بالفعل 700 مليون مستخدم نشط وهو الآن الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا في العديد من الأسواق ، متجاوزًا رسميًا messenger. بصفته رسول دردشة خاص ، يتيح واتساب (Whatsapp)  للمستخدمين مشاركة عدد غير محدود من الرسائل النصية والفيديو والرسائل الصوتية مجانًا. التكلفة – المجانية وأفضل جزء – الوعد بتجربة خالية من الإعلانات.

بالنسبة للمسوقين ، كان واتساب (Whatsapp) فرصة صعبة لاختراقها . لا توجد إعلانات ولا وسائط للشراء ولا يحب المستخدمون البريد العشوائي مثل الرسائل مما يعني أنك بحاجة إلى العمل بجدية أكبر لتوليد تفاعل المستهلك. أهم شيء في واتساب (Whatsapp) هو أنه لا يمكنك إرسال الرسائل إلى المستهلكين الذين لا تعرفهم. تحتاج إلى تلقي دعوة من المستهلكين لتصبح جهة اتصالهم. مع مشاركة بنسبة 70 ٪ يوميًا ، يحتاج كل مسوق إلى تعلم استراتيجيات التسويق الخمس التي أثبتت جدواها والتي يمكن أن تساعدك على تنمية قاعدة المستخدمين والمبيعات.

1. إنشاء علامة تجارية جذابة

واتساب (Whatsapp) عبارة عن منصة مراسلة شخصية وحميمة حيث يتحدث الأشخاص مع أفراد العائلة ويتواصلون مع الأصدقاء وفي بعض الأحيان يغازلون أيضًا. أي علامة تجارية تسعى إلى الحصول على دعوة إلى قائمة هواتف واتساب (Whatsapp) الخاصة بي يجب أن تشعر وكأنها صديقة. لذا فإن الخطوة الأولى هي إنشاء شخصية أو شخصية علامة تجارية جذابة تمثل علامتك التجارية برقم واتساب (Whatsapp) الخاص بها. لا يحب الناس الدردشة بأسماء الشركات غير الشخصية.

يمكن أن يكون هذا شخصًا حقيقيًا على سبيل المثال العلامة التجارية Rare Pink لديها رقم واتساب (Whatsapp)  يديره مديرو خدمة العملاء المتوفرون في جميع الأوقات للتفاعل مع العملاء. غالبًا ما يجد رجال الأعمال المشغولون أنه من السهل التعامل مع هذا الشخص على الواتساب ، وتبادل صور المنتجات التي يهتمون بها ، وطرح الأسئلة ، وحتى الموافقة على شروط الدفع والتسليم. تبيع العلامة التجارية نسبة كبيرة من مبيعاتها عبر الإنترنت عبر تطبيق واتساب (Whatsapp) بعد أن بدأت في مشاركة رقمها مع العملاء.

يمكن أن تكون الشخصية أيضًا شخصية خيالية مصممة لخلق الاهتمام والمشاركة. أرادت Absolute Vodka جذب المستهلكين الشباب للعلامة التجارية لإصدارها المحدود Absolute Unique في الأرجنتين. لذلك قرروا إقامة حفل إطلاق حصري ولكن للدخول كان عليك الاتصال بالبواب “الخيالي” سفين ، وهو رجل معروف بصعوبة إرضائه. تم إصدار رقم واتساب (Whatsapp)  في جميع وسائل الإعلام والإعلانات المطلقة وبدأ المستخدمون في إرسال الرسائل والأغاني وحتى الاقتراحات غير اللائقة إلى Sven من أجل الدخول. بمجرد إنشاء الشخصية ، يمكن استخدامه مرارًا وتكرارًا في أحداث مختلفة لجلب المستهلكين في. شاهد دراسة الحالة بأكملها هنا.

 

نصيحة – تأكد من وضوح رقمك وشخصيتك على whatsapp في جميع الوسائط التي توجد بها علامتك التجارية – التلفزيون ، والمطبوعات ، والبريد الإلكتروني ، والويب ، والشبكات الاجتماعية ، والبحث.

2. تقديم قيمة كبيرة لبناء قاعدة بيانات الهاتف لتنمية التجارة عبر الواتساب

 

سيظل واتساب (Whatsapp) خاليًا من الإعلانات ، وبالتالي من أجل بناء قاعدة من المستخدمين ، عليك أن تقدم لهم شيئًا ذا قيمة مقابل رقم هواتفهم. يمكن أن يكون هذا عرضًا ترويجيًا أو هدية مجانية أو خدمة مجانية أو معلومات قيمة.

وخير مثال على ذلك شرطة دلهي . إدراكًا لسهولة وشعبية Whatsapp ، قرروا إنشاء رقم واتساب (Whatsapp) لمكافحة الفساد ووضعه على جميع الرسائل المطبوعة والمراسلات الخارجية. كل ما كان على المستخدمين فعله هو إرسال صور أو مقاطع فيديو لرجال شرطة لا يقومون بواجبهم أو يتقاضون رشاوى. في يوم الإطلاق ، وصلت 23000 رسالة على الواتس اب ، فاجأت الشرطة وأدت إلى حجز 6 رجال شرطة بتهم. على سبيل المكافأة ، حصلت الشرطة على قاعدة بيانات لآلاف هواتف المواطنين مجانًا.

 

مثال آخر يأتي من ماركة Hellman’s لشركة Unilever’s Mayonnaise التي أرادت زيادة استخدام منتجاتها في أطباق جديدة في البرازيل. لذلك قدمت للمستهلكين خط Whatsapp المسمى WhatsCook حيث يمكنهم طرح أسئلة على الطهاة المحترفين والحصول على الوصفات ومشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بالطهي ، وإنشاء قاعدة بيانات لأرقام الهواتف المحمولة طوال الوقت.

 

نصيحة – صمم إعلانًا ترويجيًا جذابًا لجعل المستخدمين يشاركونك أرقامهم. بمجرد إضافتهم على whatsapp ، أرسل لهم العرض الترويجي / العرض الذي يمكنهم استرداده وبدء علاقتهم معك.

3. اعرض دائمًا المحتوى ذي الصلة مجانًا

ماذا تفعل بمجرد أن تبدأ في إنشاء قائمة هواتف؟ معدل المشاركة في واتساب (Whatsapp) 70٪ ، أعلى من Facebook. هذا يعني أنك بحاجة إلى تقديم محتوى رائع للمستخدمين حول الموضوعات ذات الصلة للتأكد من تفاعلهم معك. (قد ترغب في إلقاء نظرة على دورة الإعلان على الفيسبوك )

مثال رائع على ذلك هو الدكتور أمريك سينغ ، عالم الزراعة في الهند ، الذي أنشأ مجموعة واتساب (Whatsapp)  تسمى Young Progressive Farmers لتثقيف المزارعين حول الأساليب الحديثة لزراعة الأرز التي تستخدم كميات أقل من المياه وتحصل على عائد أعلى مثل المعلومات الواردة أدناه حول إزالة الأعشاب الضارة. تسمح هذه الطريقة بتكلفة منخفضة للغاية ، وهي طريقة للوصول إلى جميع المزارعين عبر مجموعة واتساب (Whatsapp) . لاحظ أن الحد الأقصى للمجموعة هو 50 عضوًا ويمكنك إنشاء ما يصل إلى 5 مجموعات لرقم شخصي ، لذا مع نمو الأرقام ، يتعين على المرء التفكير في كيفية توفير الموارد لإدارة قاعدة بيانات كبيرة لمستخدمي واتساب (Whatsapp) .

قامت Radio Interconomia ، وهي قناة إذاعية وتليفزيونية للأعمال ، بإنشاء رقم واتساب (Whatsapp) لتزويد المستخدمين بأخبار تجارية مجانية ومقابلات شيقة وتحليل الأسهم من قبل كبار المحللين على القناة. تكلفة القناة – 1 دولار فقط لمقياس جماعي رائع في اتجاهين.

 

الاقتباس

4. تقديم خدمة عملاء سريعة

يحتوي واتساب (Whatsapp) على معدل افتتاح بنسبة 70 ٪ ، مما يعني أنك تضمن تقريبًا عرض رسالتك إذا كان عميلك على واتساب (Whatsapp)معك.

للاستفادة من ذلك ، أنشأ بنك Banco Santander Bank Open Bank ، وهو رقم خدمة عملاء واتساب (Whatsapp)حيث يمكنك الدردشة مع البنك ونشر الاستفسارات وحل المشكلات . في اختبار تجريبي تم إجراؤه على 17000 عميل ، وجد 99٪ من المستهلكين الخدمة مفيدة للغاية وقال 98٪ إنهم سيستمرون في استخدامها.

قدمت Reliance Brands ، التي تتعامل مع العلامات التجارية الفاخرة مثل Diesel و Kenneth Cole و Zegna في الهند ، للعملاء خيار البقاء على اتصال مع العلامة التجارية عبر واتساب (Whatsapp) . استفاد المستهلكون من ذلك ، واكتشفوا العروض الترويجية وعمليات الإطلاق الجديدة والحصول على معلومات العلامة التجارية مثل الصور والفيديو. في بعض الحالات ، كان معدل تحويل المستهلكين الذين كانوا على قائمة الواتس آب للعلامات التجارية مرتفعًا بنسبة 80٪.

نصيحة – تأكد من حصولك على الموارد الكافية للتعامل مع استفسارات العملاء. أسوأ شيء يمكنك القيام به هو الحصول على تطبيق whatsapp ولكن لا تستجيب لساعات. تأكد من وجود شخص (أشخاص) مخصص بناءً على حركة المرور وتأكد من قياس أدائه.

 

الاقتباس

5. بحوث المستهلك في التسويق الالكتروني عبر الواتس

لم يتم استخدام واتساب (Whatsapp)على نطاق واسع حتى الآن للبحث ولكنه يوفر منصة سهلة الاستخدام وغير مكلفة وسريعة لإجراء بعض الأبحاث السريعة . يمكنك أن تسأل المستهلكين عن النكهات التي يحبونها ، واطلب منهم الاختيار بين الخيارات التي تقترح العلامة التجارية إطلاقها من بين أشياء أخرى. كما أن واتساب (Whatsapp)وثيق الصلة بإجراء بعض المناقشات السريعة داخليًا داخل شركتك.

على سبيل المثال ، يمكن لشرطة دلهي مع قاعدة بيانات الأرقام الخاصة بهم أن تبدأ الآن في طرح أسئلة على الأشخاص حول مناطق معينة في دلهي يجدونها غير آمنة أو يمكن للحرم الجامعي إجراء استطلاع سريع سريع حول الدورات الجديدة التي يجب تقديمها. يشارك المعلمون في العديد من الكليات بالفعل الملاحظات والاختبارات على تطبيق واتساب (Whatsapp) والإجابة على الأسئلة الشائعة. التكلفة مرة أخرى – الحد الأدنى. الوقت – دقائق بدلاً من شهور. Whatsapp لا يهزم بمجرد أن تعرف كيفية الاستفادة منه جيدًا.

فقط ضع في اعتبارك أن إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أشخاص مجهولين على واتساب (Whatsapp)أمر غير مقبول وغير أخلاقي وغير فعال. بدلاً من ذلك ، استخدم إطار عمل شخصية ، وتبادل ذي قيمة كبيرة ، ومحتوى وخدمة عملاء لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات باستخدام واتساب (Whatsapp).

 

الاقتباس

للحصول على افضل الكورسات والدورات المدفوعه والمجانيه في التسويق سجل اسمك و ايميلك الان مجاناً للدخول الى صفحة الكورسات الان مباشره

الدورات ذات الصلة
معلومات عن الموقع
نحن موقع متخصص يمنحك القدره للوصول الى افضل المراجع والكورسات و الدورات التدريية و الدروس التعليمية ، وتدريب ، وفصول دراسيه ، وشهادة أون لاين( Online ) لتتعلم من اي مكان وفي اي وقت بكل سهوله من بيتك
نحن نساعدك في العثور على أفضل الدورات.
0
المتعلمين
0
الدورات
الأكثر شهرة:
3d الرسوم المتحركةMOOCإطار عمل الويباختبار البرمجياتالخلفيةالدوراتالدورات إطار عمل الويبالدورات الماليةالشائعتعلم عميقدورات Adobeدورات Udemyدورات أدوات التطويردورات الأعمالدورات البيانات والتحليلاتدورات التجارة الإلكترونيةدورات التحليلاتدورات التسويق الرقميدورات التسويق بالعمولةدورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيدورات التصميمدورات التصميم دورات التصوير الفوتوغرافيدورات التطويردورات التطوير الخلفيةدورات التعليم التنفيذيدورات التنمية الشخصيةدورات الشبكاتدورات الشهاداتدورات الفن الرقميدورات الفنون والحرف اليدويةدورات الكتابةدورات الموسيقىدورات بايثوندورات بايثون الشائعدورات تسويق المحتوىدورات تصميم الفيديودورات تصميم المواقعدورات تصور البياناتدورات تطوير التطبيقاتدورات تطوير اللعبةدورات تطوير الواجهة الأماميةدورات تطوير الويبدورات تعلم الآلةدورات تعلم الآلة الشائعدورات علوم البياناتدورات علوم البيانات MOOCدورات قواعد البياناتدورات كورسيرادورات لغات البرمجةدورات مجانية

الدورات الشهيرة

التسويق

علم البيانات

سجل مجاناً للحصول على أفضل أقوى أشمل عروض الدورات التدريبية على الإنترنت و الكورسات من مواقع عالميه والحصول على سعر خاص وكورسات ودورات مجانيه
سجل الان للانتقال الى صفحه الدورات التدريبية و الكورسات مباشره