نحن نساعدك في العثور على أفضل الدورات و الكورسات من مواقع عالميه والحصول على سعر خاص وكورسات مجانيه

ولاء العملاء | 9 دورات و كورسات وفصول لأفضل ولاء العملاء [2022]

الدورات والكورسات
أفضل تدريب لشهادة برنامج ولاء العملاء عبر الإنترنت

إذا كنت تدير شركة أو مؤسسة ، فقد تفهم أهمية ولاء العملاء. العميل هو العنصر الأساسي لنجاح الأعمال. إذا كان عميلك سعيدًا ، فسوف ينمو عملك باستمرار. لهذا السبب تدير معظم المؤسسات برامج ولاء العملاء لكسب ثقتهم. إذا كنت ترغب في تعلم الاستراتيجيات والأساليب لتعظيم برنامج ولاء العملاء ، فقد جمع خبراؤنا قائمة ببعض أفضل دورات و كورسات ولاء العملاء ، والبرامج التعليمية ، والفصول ، والتدريب ، وبرامج التخصص المتاحة عبر الإنترنت لعام 2022. يتم إنشاء هذه القائمة بعد إجراء بحث واستطلاعات متعمقة. لقد قمنا بتغطية كل برنامج ولاء العملاء المهم تقريبًا والذي يعد أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لك. إلى جانب ذلك ، يتم تضمينه في كل من الدورات المجانية والمدفوعة لمساعدتك في اختيار الدورة وفقًا لمتطلباتك. ألق نظرة على تقييمنا لأفضل دورات و كورسات تحليلات العملاء .

أفضل 9 كورسات + دروس وفصول مجانية لعملاء الولاء للعملاء [2022]

يوفر هذا البرنامج ، الذي تم إنشاؤه بواسطة محترفين مهرة في Northwestern Education ، نهجًا استراتيجيًا لمساعدتك في تعلم مختلف الاستراتيجيات والأطر التي يمكن استخدامها لزيادة ولاء العملاء في مؤسستك . تم إنشاؤه خصيصًا لقادة تطوير الأعمال والمديرين العامين ومستشاري التسويق ومديري الولاء والمتسللين النمو. سيسمح لك اتباع مسار التعلم هذا بتطبيق الأساليب والنماذج لمعرفة قيمة العميل وتحسين هذه القيمة واستهداف العملاء بشكل فردي. هناك ست وحدات من البرنامج تضم أعضاء هيئة التدريس المباشرين ، ومحاضرات بالفيديو ، وساعات عمل ، ولوحات مناقشة خاضعة للإشراف ، ومقابلات مباشرة مع أبرز ممارسي ولاء العملاء.


المميزات الرئيسية:


  • برنامج واسع يساعدك على تعلم كل شيء من تمييز العملاء إلى قيمة العميل إلى مستقبل برامج ولاء العملاء.
  • تعرف على محركات الولاء والتخصيص والتحفيز التسويقي وكيفية تمكين إدارة علاقات العملاء باستخدام بيانات العملاء.
  • بناء دراسة الجدوى لزيادة ولاء العملاء من خلال إطار عمل استراتيجي عملي وتطبيق هذا الإطار الاستراتيجي لبناء برنامج ولاء العملاء الفعال.
  • القدرة على تحديد العملاء الذين يجب استهدافهم لتحقيق أكبر قيمة من خلال تمييز العملاء واستهدافهم.

المدة: 6 أسابيع ، 4-6 ساعات / أسبوع

التقييم: 4.7 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة

سيقدم لك برنامج الإستراتيجية التنافسية المتقدمة هذا موضوعات ووحدات نمطية جديدة تساعد في تحسين ولاء عملاء عملك. في هذا البرنامج ، ستلقي نظرة فاحصة على كيفية قيام الشركات ببناء قاعدة عملائها والحفاظ عليها من خلال تحسين تكاليف التبديل وتسهيل عمليات تأمين العملاء الإستراتيجية . تم إعداد الدورة من قبل مدربين ذوي خبرة من جامعة Ludwig-Maximilians ، الذين لديهم سنوات من الخبرة في تدريب العديد من الأفراد حول العالم. علاوة على ذلك ، تم تضمين الدورة مع فصل المكافأة الذي سيساعدك على تعلم كيفية النمو بشكل عضوي مع بناء قاعدة عملاء مخلصين.


المميزات الرئيسية:


  • تعلم وفهم كيف يمكن للشركات زيادة أرباحها من خلال التمييز المناسب في الأسعار واستراتيجيات تمايز المنتجات.
  • اكتشف طرقًا متعددة لزيادة عائداتك من خلال الاستفادة بشكل استراتيجي من تأثيرات الشبكة ووفورات الحجم.
  • احصل على عرض توضيحي مفصل لتشغيل عمل تجاري مع بعض الكيانات الخارجية القوية المعروفة باسم سلطات المنافسة.
  • تعرف على مفهومين أساسيين يمكن أن يساعدك في تحسين عوائد عملك – تأثيرات الشبكة وحدود الشركة.
  • احصل على وصول مجاني لمدة 10 أيام إلى منهج الدورة التدريبية باستخدام مواد دراسية مثل الاختبارات القصيرة والواجبات وأمثلة من العالم الحقيقي والمزيد.

المدة: 12 ساعة

التقييم: 4.7 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة: دورة ممتازة واضحة وصعبة. إنه يوفر معرفتي المتعمقة وأدواتي لإنشاء / تحليل الاستراتيجيات التنافسية و / أو دورات و كورسات الحياة التنافسية. – JL.

أصبح التسويق الرياضي الاتجاه الجديد في السوق ، حيث ترغب الشركات في تعزيز قاعدة عملائها وتنميتها ، وتريد الفرق توسيع قاعدة المعجبين بها. تركز هذه الدورة التدريبية على تعليمك كيفية جذب رعاة جدد لفريق رياضي ، وبناء برامج حيوية مع الرعاة الحاليين ، وإدارة مؤتمرات المعجبين وغيرها من الأحداث. تم تصميم هذه الدورة التدريبية بشكل مثالي للمديرين التنفيذيين لتطوير الأعمال أو المهنيين المشاركين في أي شركة تسويق رياضي. تم تصميم الدورة من قبل البروفيسور كاندي لي من كلية نورث وسترن للصحافة والاتصالات التسويقية المتكاملة. ستساعدك طوال البرنامج لبناء معرفة واسعة بولاء العملاء في التسويق الرياضي. ألق نظرة على قائمتنا لأفضل دورات و كورسات خدمة العملاء .


المميزات الرئيسية:


  • مسار تعليمي استراتيجي وشامل للغاية سيرشدك في بناء برامج ولاء العملاء في مجال التسويق الرياضي.
  • تعلم تقنيات مختلفة لبناء استراتيجيات تسعير التذاكر ، وكيفية استخدام الرياضة لتعزيز علامتك التجارية ووضعها ، وكيفية الترويج لحدث رياضي وتسويقه ، إلخ.
  • اكتسب معرفة هائلة بتطوير الرعاية ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية قاعدة أتباع فريقك ، والترويج لأحداثك الرياضية ، والمؤتمرات ، والمؤتمرات.
  • تفوق مهاراتك ومعرفتك في مجال الاتصالات الرياضية مثل البيانات الصحفية والعلاقات الإعلامية والعلاقات العامة ، إلخ.

المدة: 13 ساعة

التقييم: 4.7 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة: دورة رائعة من مدرب رائع. بصفتي محترفًا في الصحافة الرياضية والصناعة لمدة 25 عامًا ، يمكنني القول إنني وجدت دروسًا دقيقة ومتعمقة أكثر من المتوقع. – ضد.

إذا كنت تبدأ بعمل تجاري وترغب في تعلم كيفية بناء ولاء العملاء ، فإن مسار التعلم هذا يعد خيارًا مثاليًا لك. تم إنشاء هذه الدورة التدريبية بواسطة المؤلف الأكثر مبيعًا ، نوح فليمنج ، وتتحدث عن المراحل الأربع لحلقة ولاء العملاء – دورة مستمرة من إشراك العملاء وتحويلهم وتقديمهم ومكافأتهم . تتضمن الدورة دروسًا قيمة ، وامتحانات تدريبية ، ومسابقات متدرجة ، وأمثلة من العالم الحقيقي لفهم برنامج ولاء العملاء بشكل أفضل. بمجرد الانتهاء من الدورة التدريبية بالمهام المحددة ، ستحصل على شهادة رقمية يمكن استخدامها لعرض مهاراتك على أصحاب العمل.


المميزات الرئيسية:


  • دورة مباشرة ومقدمة تركز على تحديد العناصر الأساسية لبناء برنامج ولاء العملاء لعملك.
  • تعلم كيفية تطبيق الاستراتيجيات والنهج المختلفة من خلال بناء برنامج ولاء العملاء وخطة عمل ولاء العملاء لاحتياجات الأعمال التجارية.
  • تعرف على كيفية تحديد العملاء الأكثر قيمة والاحتفاظ بهم والحفاظ على ولائهم من خلال الأساليب الفريدة وبرامج التسويق.
  • اكتساب مهارات متعددة خلال الفصول الدراسية ، مثل ولاء العملاء وإدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بالعملاء والمزيد.

المدة: 30 دقيقة

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة

إذا كنت ترغب في تعلم أكثر الأساليب العملية للاحتفاظ بعملائك ، فإن هذه الدورة الشاملة تعد اختيارًا ممتازًا لك. سيساعدك اتباع مسار التعلم هذا على تعلم كيفية شرح والتحقق من نقاط الاستبقاء لقاعدة عملائك ، وكيفية تحسين الاستبقاء على المدى الطويل ، وكيفية إبطاء أو تسويتها . تم تصميم الدورة بواسطة Val Geisler ، وهو خبير استراتيجي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يتمتع بخلفية قوية في تجربة العملاء وإنشاء المحتوى والاستراتيجية الرقمية. خلال الفصول الدراسية ، سيساعدك المدرب على تغطية المفاهيم الأساسية للاحتفاظ بالعملاء بالتفصيل.


المميزات الرئيسية:


  • برنامج شامل عبر الإنترنت يغطي المفاهيم الأساسية للاحتفاظ بالعملاء لمساعدتك على كسب ثقة عملائك.
  • تعرف على كيفية تحديد وتحديد نقاط الاستبقاء لقاعدة عملائك ، وكيفية تحسين الاستبقاء على المدى الطويل ، وكيفية إبطاء أو تسطيح التغيير.
  • اعرف الفرق بين الاحتفاظ الجيد والسيء ، وحدد مفاتيح الاحتفاظ الجيد حقًا ، وكيفية الاحتفاظ بعملائك على المدى الطويل.
  • كن قادرًا على تحديد مجالات الفرص واستغلالها لتحسين جهود خرق التغيير بمرور الوقت.

المدة: 3 ساعات

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة: المحتوى ثاقب وقابل للتنفيذ وقابل للتنفيذ. إنني أقدر مجموعة المواضيع والموهبة والخبرة التي يتمتع بها المقدمون. لقد نمت كمسوق في الأشهر العديدة الماضية أكثر مما كنت عليه في السنوات السابقة. – لورا ب.

TalentLMS هي عبارة عن منصة مهنية للتعلم الإلكتروني توفر برامج تدريب متخصصة في ولاء العملاء لجميع أنواع الأفراد. ستساعد هذه الدورة التدريبية الأولية أي فرد يعمل مع العملاء ، بما في ذلك المبيعات وفرق خدمة العملاء والتسويق ، لفهم مزايا الاحتفاظ بالعملاء. سيؤدي أخذ الدورة التدريبية إلى تسهيل معرفة كيفية تحقيق الثبات والحفاظ عليه للحفاظ على سمعة علامتك التجارية إيجابية. علاوة على ذلك ، سوف يساعدك على ربط العمل والاحتفاظ بالعملاء ، وهو أمر حيوي للبقاء فعالاً. ستحافظ الدورة أيضًا على مجال عملك الذي يحتاج إلى معرفة كيفية تكوين الثقة وتكوين الجمعيات المخلصة. تحقق من تنظيم دورات و كورساتنا لأفضل دورات و كورسات تحليلات الموارد البشرية .


المميزات الرئيسية:


  • تعلم الأساسيات والمفاهيم المتقدمة لبرنامج الاحتفاظ بالعملاء للحفاظ على الغراء الذي يربط الأعمال معًا.
  • قم بتوسيع مجموعة المهارات الخاصة بك من خلال ستة دروس مصغرة في شكل برامج تعليمية ترشدك حول المفاهيم وكتاب عمل لممارسة تلك المفاهيم.
  • تعرف على كيفية إنشاء الولاء والحفاظ عليه ، وفعالية الكلام الشفهي ، جنبًا إلى جنب مع كيف يمكنك بناء سفراء للعلامة التجارية للتميز في السوق.
  • احصل على فرصة لتعلم كيفية التفاعل مع الجمهور لبناء الثقة وفوائد الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

المدة: 15 ساعة

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة

البرنامج فريد من نوعه ، وتقدم الأكاديمية دورات و كورسات ودروسًا تعليمية عبر الإنترنت تساعد في تصميم وتنفيذ والحفاظ على استراتيجيات ولاء العملاء الاستثنائية اللازمة لأي عمل رقمي. توجه الدورة لفهم مسألة ولاء العملاء ، وماذا تفعل ، وكيفية بنائها من أجل عمل فعال ، ودورة حياة العميل ، وأهمية استراتيجية الولاء ، وتشريح برنامج الولاء. يهدف إلى زيادة قيمة العلامة التجارية في السوق ورفع المستوى الوظيفي من خلال تنفيذ بعض التقنيات الأساسية للاحتفاظ بالعملاء. احصل على دعم احترافي في المؤسسة الحالية من خلال العمل على التقنيات التي يتم تدريسها في الدورة.


المميزات الرئيسية:


  • تعلم أساسيات تصميم وتنفيذ وصيانة تقنية فعالة لأي عمل افتراضي.
  • احصل على التدريب العملي على زيادة قيمتك في السوق التنافسي الحالي ورفع مستوى مهنتك.
  • اكتسب المعرفة حول المعدات واليقين الذي يجب أن يكون لديك تأثير على وظيفتك كمسوق وأن تصبح محترف التسويق الولاء في شركتك الحالية أو المستقبلية.
  • فهم ولاء العملاء وزيادة القيمة الدائمة وتقليل الاضطراب باستخدام أساليب الولاء الرقمية التي لم يتم تدريسها من قبل.

المدة: ذاتية

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة: وجدت أن الدورة التدريبية لشهادة Digital Loyalty Associate مفيدة للغاية. أشعر بالثقة في أنه يمكنني المضي قدمًا من هنا لإنشاء برنامج ولاء العملاء الذي سيكون ناجحًا. – طالب DLA.

هذه الدورة هي جزء من برنامج تخصص أنشأه المحترفون لمساعدتك على تعلم واعتماد نهج لتمكين العلامات التجارية من خلال الاحتفاظ بالعملاء. في هذه الدورة ، ستتعلم المهارات التي تساعد المؤسسات في تعزيز السلوك المخلص من عملائها ، إلى جانب ضمان استمرار الإيرادات ، وتكرار عمليات الشراء ، والنجاح الشامل على المدى الطويل . إلى جانب ذلك ، ستتعلم أيضًا كيفية استخدام القدرة على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد من أجل نجاح الأعمال التجارية. في نهاية الدورة ، سيكون لديك اختبار شهادة لاختبار معرفتك بالدورة التدريبية.


المميزات الرئيسية:


  • استكشاف مفاهيم ولاء العملاء وأهمية الولاء والفوائد ، إلى جانب فهم العملاء للأعمال التجارية.
  • تعرف على كيفية فهم الولاء ومستويات الولاء والعوامل التي تؤثر على الولاء ومعرفة قيم عملائك وكيفية تطبيقها في عالم العمل.
  • تعرف على معلومات حول بناء ولاء العملاء ، وقم ببناء مكافأة الولاء ، وتجربة الولاء ، وعلم العملاء ، والتخطيط ، وتنفيذ ذلك.
  • فهم العميل المقاييس وعلم ولاء العملاء وتكاليف البرنامج والاعتبارات الأخرى لولاء العميل لمعرفة كيفية جذب انتباه العملاء.

المدة: ساعة و 25 دقيقة

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة

هذه الدورة مخصصة للأشخاص الذين يأملون في الارتقاء بمستوى حياتهم المهنية في مجال التسويق أو تعلم ولاء العملاء في الاقتصاد الرقمي. في هذه الدورة ، ستتعرف على الأعمال الرقمية التي تحتاج إلى ولاء العملاء لدفع عجلة النمو ودورة حياة العميل ، واستخدام مكافآت الولاء لتحفيز المستخدمين ، والمبادئ النفسية وراء برامج الولاء التي تقود النجاح. لاستكمال التعلم الخاص بك ، ستتيح لك الاختبارات والواجبات البديهية خلال الدورة التدريبية تطبيق معلوماتك الجديدة والعمل مع مجموعتك. بعد اكتمال الإجراء ، سيصادق عليك كشريك ولاء رقمي رسمي ، ويمكن مشاركة هذا الإنجاز على موقع الويب الخاص بك ، والسيرة الذاتية ، وملفك الشخصي على LinkedIn. لا تنس التحقق من تجميعنا لأفضل دورات و كورسات إدارة الأفراد .


المميزات الرئيسية:


  • يجب أن يكون ولاء العملاء أولوية قصوى لأي عمل رقمي يريد أن ينمو وسط ارتفاع تكاليف الاستحواذ والمنافسة الشرسة وتكاليف التحويل المنخفضة.
  • تعرف على سبب احتياج الشركات الرقمية إلى ولاء العملاء لدفع عجلة النمو وتأثيرها وكيف يبدو ولاء العملاء في الاقتصاد الرقمي ، جنبًا إلى جنب مع الأدوات والنمذجة لاستخدام الأعمال الرقمية لبناء استراتيجية ولاء كاملة.
  • اكتساب المعرفة بدورة حياة العميل ، وتسويق دورة الحياة ، وأهمية دورة حياة العميل لاستراتيجية ولاء ناجحة ، وكيفية استخدام مكافآت الولاء للمستخدمين في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.

المدة: ذاتية

التقييم: 4.4 من 5


يمكنك التسجيل هنا


مراجعة

ستوفر لك هذه الدورات والبرامج التعليمية نظرة عامة مفصلة عن برامج الاحتفاظ بالعملاء ولاء العملاء التي تستخدمها العديد من العلامات التجارية والشركات للاحتفاظ بعملائها. سواء كنت مبتدئًا أو متوسطًا ، يمكنك العثور على دورة تدريبية تناسب متطلباتك على أفضل وجه.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
الدورات ذات الصلة
معلومات عن الموقع
نحن موقع متخصص يمنحك القدره للوصول الى افضل المراجع والكورسات و الدورات التدريية و الدروس التعليمية ، وتدريب ، وفصول دراسيه ، وشهادة أون لاين( Online ) لتتعلم من اي مكان وفي اي وقت بكل سهوله من بيتك
نحن نساعدك في العثور على أفضل الدورات.
0
المتعلمين
0
الدورات
الأكثر شهرة:
3d الرسوم المتحركةMOOCإطار عمل الويباختبار البرمجياتالخلفيةالدوراتالدورات إطار عمل الويبالدورات الرياضيةالدورات الصحيةالدورات الماليةالشائعتعلم عميقدورات Adobeدورات Udemyدورات أدوات التطويردورات الأعمالدورات الاطفالدورات الاقتصاددورات البيانات والتحليلاتدورات التجارة الإلكترونيةدورات التحليلاتدورات التسويق الرقميدورات التسويق بالعمولةدورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيدورات التصميمدورات التصميم دورات التصوير الفوتوغرافيدورات التطويردورات التطوير الخلفيةدورات التعليم التنفيذيدورات التنمية الشخصيةدورات الروحانياتدورات الشبكاتدورات الشهاداتدورات الطبخدورات العلومدورات الفن الرقميدورات الفنون والحرف اليدويةدورات الكتابةدورات الموسيقىدورات بايثوندورات بايثون الشائعدورات تسويق المحتوىدورات تصميم الفيديودورات تصميم المواقعدورات تصور البياناتدورات تطوير التطبيقاتدورات تطوير اللعبةدورات تطوير الواجهة الأماميةدورات تطوير الويبدورات تعلم الآلةدورات تعلم الآلة الشائعدورات علوم البياناتدورات علوم البيانات MOOCدورات قواعد البياناتدورات كورسيرادورات لغات البرمجةدورات مايكروسوفتدورات مجانية